uasol.com
Додати статтю | Реєстрація
Інтернет і сервіси
Авто і Мото
Бізнес і фінанси
Будівництво та ремонт
Будинок, сім'я
Все про меблі
Дієти, ваша фігура
Діти і батьки
Закон і Право
    Інші питання права
    Авторські і суміжні права
    Документи (скарги, позови та інше)
    Житлове право
    Перевірки
    Податкове право
    Спадок
Захоплення і хобі
Зв'язок
Комп'ютери
Краса, мода, імідж
Кулінария
Культура та мистецтво
Лекції, посібники
Люди, суспільство
Медицина і здоров'я
Наука і освіта
Політика
Промисловість
Реферати
Робота, працевлаштування
Спорт
Товари і послуги
Туризм і подорожі
Чоловік + Жінка
  Морські свинки. Утримання і догляд.  
  Створення рінгтонов 
  Ліки для лікування кандидозу (молочниці)  
  ПЕРШІ ОЗНАКИ ВАГІТНОСТІ 
  Материк Євразія 
  ОРХІДЕЯ В БУДИНКУ - ДОГЛЯД 
  ПОВНА ТАБЛИЦЯ КАЛОРІЙНОСТІ ПРОДУКТІВ  
  Черепахи: утримання та догляд 
  Що це таке вегето-судинна дистонія? 
  Державне (конституційне) право зарубіжних країн (Навчальний посібник для самостійного вивчення дисципліни) 
Каталог україномовних статей - uasol.com
 укр
 eng
 рус
ШУКАТИ!
Запам'ятати сторінку | Зробити стартовою | Поділитися з товарищем
Колектору - від воріт поворот!
Колектору - від воріт поворот!
Колекторний бізнес, досі практично не розвинений в Україні, знайшов стрімкий розвиток на хвилі масових неповернень кредитів в умовах світової кризи. Дії колекторів часто «полузаконни», а деколи - злочинні і аморальні.


В кращому разі, втручання колекторів в повернення боргу може обмежитися листом або телефонним дзвінком, в гіршому - погрозами і побоями.
   
   З питанням про те, як протистояти професійним «вибівалам», і звернулися відвідувачі Будинку Юриста.
   
   Для довідки
   
   Колекторство (від англ. collect - «збирати») - робота спеціалізованої організації по обробці безперечної заборгованості фізичних і юридичних осіб перед банками і іншими кредитними установами, а також аналізу вірогідності повернення і здійснення самих процедур по її стягненню.
   
   Експертна думка
   
   Ніяких спеціальних правил, регулюючих колекторну діяльність, українське законодавство не містить. КВЕД (Класифікатор видів економічної діяльності) такого виду діяльності не передбачає, а тому колекторні компанії позначають свою діяльність як юридичні або інформаційні послуги. Розмови про необхідність ухвалення спеціального закону до сьогоднішнього дня залишаються лише розмовами. Проте, це не означає, що діяльність колекторів незаконна (за умови дотримання прав людини і інших норм чинного законодавства, зокрема - Цивільного кодексу України, Закону України «Про банки і банківську діяльність» і так далі).
   
   Проаналізувавши практику, що склалася, нами були виділені ряд порушень, що найбільш зустрічалися, в діяльності колекторів.
   
   «Звідки Ви це знаєте?»
   
   Про те, що легальність діяльності колекторних компаній в плоскості дотримання банківської таємниці викликає серйозні сумніви, правозахисники твердять навряд чи і не в один голос.
   
   Підстава для цього - статті 60-62 Закони України «Про банки і банківську діяльність».
   
   Інформація щодо діяльності і фінансового стану клієнта, яка стала відомою банку в процесі обслуговування клієнта і взаємин з ним або третім особам при наданні послуги банку і розголошування якої може завдати матеріальної або моральної шкоди клієнтові, є банківською таємницею.
   
   Банківською таємницею, зокрема, є:
   
   1) зведення про банківські рахунки клієнтів, зокрема кореспондентські рахунки банків, в Національному банку України;
   
   2) операції, які були проведені в користь або за дорученням клієнта, здійснені ним угоди;
   
   3) фінансово-економічний стан клієнтів;
   
   4) система охорони банку і клієнтів;
   
   5) інформація про організаційно-правову структуру юридичної особи - клієнта, її керівників, напрямів діяльності;
   
   6) зведення щодо комерційної діяльності клієнтів або комерційної таємниці, будь-якого проекту, винаходів, зразків продукції, і інша комерційна інформація;
   
   7) інформація щодо звітності по окремому банку, за винятком тієї, яка підлягає публікації;
   
   8) коди, які використовуються банкою для захисту інформації.
   
   Інформація про банку або клієнтів, яка збирається під час проведення банківського нагляду, складає банківську таємницю.
   
   Обов'язок забезпечити збереження банківської таємниці лежить на банці. Законом передбачені випадки можливості розкриття банківської таємниці, проте випадок передачі прав «на коллекшин» в цей перелік не входить.
   
   Відповідно, якщо Ви вважаєте, що банк розкрив колекторній фірмі банківську таємницю, є всі підстави оскаржити дії банку. Цілком можливо, що боячись розголосу протиправних дій, банк стримає запал колекторів по стягненню з Вас заборгованості.
   
   Рекомендуємо подати заяву про розголошування банківської таємниці Прокураторові (і тоді Прокуратура прийде в банк з перевіркою) або ж звернутися до суду з позовною заявою до банку про відшкодування матеріальної і(або) моральної шкоди, заподіяної розголошуванням банківської таємниці.
   
   Слід відмітити, що у ряді випадків посадових осіб банку навіть можна притягати до кримінальної відповідальності за розголошування банківської таємниці (ст. 232 кримінальні кодекси України).
   
   «Пред'явите документи!»
   
   Українські банки співробітничають з колекторами в двох формах.
   
   Перша - це передача колектору прав вимоги за кредитним договором. В цьому випадку колектор повинен був повідомити Вас про укладення такого договору. Правда, якщо відповідне повідомлення Вам напрямлено не було, це не означає, що борг Ви можете не виплачувати, а лише залишає за Вами право виплачувати гроші банку, а не колектору. При такій формі співпраці між банком і колекторною компанією повноваження колектора мають бути підтверджені договором, підписаним уповноваженими особами банку і колекторної компанії. Причому в договорі повинно бути чітко прописано, що колекторній компанії передається право вимоги саме за Вашим договором. Отже, вимагайте показати Вам оригінал договору, а інакше - сміливо заявляйте, що ніяких підстав вважати, що особа, що прийшла, має право на здійснення колекторних дій, не немає, а тому його вимоги Ви маєте право залишити без уваги. Крім того, Вам необхідно переконатися, що особа, що прийшла, є представником колекторної компанії, для чого вимагайте пред'явити паспорт і довіреність або інший документ, підтверджуючий повноваження прийшло. Немає таких документів? До побачення.
   
   Друга форма співпраці - видача банком довіреності колекторній компанії або ж конкретній особі на представництво інтересів банку. У такому разі Вам необхідно перевірити оригінал довіреності, причому переконатися в його наявності мало - слід визначити, чи уповноважений представник даною довіреністю на здійснення тих дій, які він здійснює або має намір здійснювати. Крім того, якщо довіреність видана на ім'я компанії, необхідно перевірити повноваження прийшло. Такі документи не пред'явили? Знову-таки, немає приводу для бесід.
   
   Крім того, не забувайте, що Ви маєте законне має рацію не впустити колекторів в свою квартиру, бо недоторканність житла гарантована Конституцією України.
   
   «Не втручайтеся в моє особисте життя!»
   
   Конституція України (ст. 32) проголошує: «Ніхто не може зазнавати втручання в його особисте і сімейне життя, окрім випадків, передбачених Конституцією України».
   
   Разом з тим, одним з поширених методів дії колекторних фірм на боржників є розсилка листів, смс, телефонні дзвінки родичам боржника (мабуть, з розрахунку, що боржник, бажаючи захистити родичів від таких малоприємних питань, визнає кращим варіантом погасити борг).
   
   Враховуючи, що родичі боржника не є учасниками кредитних стосунків з банком, такі дії можна розцінювати як безпідставне протиправне втручання в особисте життя, що є порушенням конституційних (!!!) прав громадян.
   
   Такті дії колекторів Ви можете оскаржити в Прокуратуру з посиланням на порушення Основного Закону України.
   
   «Я забороняю вам збирати таку інформацію!»
   
   Приведена вище стаття Конституції України містить і таку норму: «Не допускається збір, зберігання, використання і розповсюдження конфіденційної інформації про особу без його згоди, окрім випадків, визначених законом, і лише на користь національної безпеки, економічного благополуччя і прав людини».
   
   У плоскості даного правила колектори допускають навіть не один вид порушень.
   
   По-перше, колекторні фірми навіть не приховують, що перш ніж почати роботу з боржником, вони збирають максимум інформації про нього. Так, наприклад, одна з колекторних компаній України на своєму сайті повідомляє, що (цитата) «спеціально розроблене професійне програмне забезпечення дозволяє визначити психологічний портрет боржника і розробити ряд спеціально певних мерів впливу на конкретне обличчя» (природно, що лише по ФІО визначити психологічний портрет неможливо, необхідно зібрати цілий ряд додаткових відомостей). Практично всі колекторні компанії указують, що в процес роботи з боржником ще на перших стадіях включає збір додаткової інформації про боржника. Такі дейстівія протівоправни, і Ви можете подати відповідну заяву у встановленому Законом порядку (природно, якщо Вам стане відомо, що хтось збирає про Вас відомості).
   
   По-друге, часто колектори застосовують і такий метод дії, як відправка листів по місцю роботу. Це - розповсюдження конфіденційної інформації про особу, знову-таки - порушення банківської таємниці. Ваш начальник одержав від колекторів лист про те, що Ви - злісний неплатник? Можете подавати заяву про порушення колектором Ваших конституційних прав!
   
   «Тільки без рук!»
   
   Дане порушення, на жаль, що не рідко зустрічається в колекторній діяльності, вельми серйозно. Український ринок колекторних послуг зовсім не доріс до західного рівня, і тому частина «коллектров» працюють по правилах кримінального миру. Вживані ними заходи включають погрози фізичної розправи або знищення майна (особисто або по телефони), а іноді і реалізацію таких погроз. Такі дії, навіть якщо вони обмежуються загрозою, кримінально карані. У разі застосування колекторами таких мерів тиску звертайтеся в правоохоронні органи (міліція, прокуратура).
   

Автор: uasol | Відгуки: 0 | Перегляди: 8857 | 31/07/2009 Закон і Право - Інші питання права

Ссылка на статью:


Коментарій

Оставить комментарий
Ваше имя:
Комментарий:
Введите текст, изображенный на картинке:
 
 укр  |  рус  |  eng 
20.11.2017 12:07

Гелетей відповів Саакашвілі: Депортація злочинців – не справа УДО

"Депортація або екстрадиція злочинців, кримінальних авторитетів або осіб, які становлять загрозу для національної безпеки України, не належить ні до меж компетенції Управління державної охорони України, ні до моїх повноважень, як його начальника", – заявив він.
20.11.2017 11:55

Троє бійців АТО загинули в неділю через пічку

За попередньою інформацією, подія сталась у результаті необережного поводження з пічним обладнанням в одній із в/ч, яка виконує бойові завдання на Донецькому напрямку.
20.11.2017 10:51

ГПУ втратила право починати розслідування

Прокуратура мала право розслідувати злочини, підслідні Державному бюро розслідувань, не довше 5 років від дня набрання чинності нового УПК (19 листопада).
20.11.2017 09:00

Хроніка 20 листопада. "Хі-хі" Тимошенко з Путіним, і очікування в ЄС провалу Угоди

Кучма заявляє про неприпустимість революції, Жванія виходить з "Нашої України", Тимошенко посміялася з жартів Путіна над Ющенком та Саакашвілі, політики ЄС очікують з боку Януковича зриву підписання Угоди про асоціацію...
20.11.2017 01:29

РФ спровокувала гуманітарну катастрофу на Донбасі - Клімкін

Через дії Росії на Донбасі виникли гуманітарна та екологічна катастрофи.
20.11.2017 00:30

Президент Зімбабве Мугабе не подав у відставку

Президент Зімбабве Роберт Мугабе не виправдав очікувань, не оголосивши про відставку в зверненні до народу.
19.11.2017 23:48

Аваков: У НФ уже готовий проект зміни Конституції

У партії "Народний фронт" є готовий проект конституційної реформи, за яким "усувається дуалізм влади".
19.11.2017 22:16

Президент Зімбабве Мугабе подає у відставку - AP

Президент Зімбабве Роберт Мугабе йде у відставку після майже чотирьох десятиліть при владі.
Усі новини